- Confirme se tem som noutros canais. Caso não tenha, siga este procedimento.
- Se tiver som noutros canais, volte a sintonizar o canal que detectou estar sem som, utilizando para tal o seu comando de televisão. Em caso de dúvida consulte o manual de instruções do seu televisor.
- Caso continue sem ouvir som no canal, ligue para a Cabovisão através do 16801 e comunique a situação.
- Verifique se o/os canais em questão estão sintonizados. Caso não estejam, faça uma nova sintonização com o seu comando de televisão. Em caso de dúvida, consulte o manual de instruções do seu televisor.
- Se continuar com má imagem, com chuva ou sem sinal, ligue para a Cabovisão através do 16801 e comunique a situação.
- Deverá contactar a Cabovisão através do 16801 e comunicar a questão.
- Verifique se o Cabo da TV está ligado ao televisor.
- Caso não esteja, terá que o ligar. Se utilizar cabos scart entre a TV e a Box, confirmar que está correctamente ligado/encaixado.
- Volte a sintonizar os canais utilizando o seu comando de televisão. Em caso de dúvida consulte o manual de instruções do seu televisor.
- Caso continue sem ouvir som em nenhum canal, ligue para a Cabovisão através do 16801 e comunique a situação.
- Verifique se a TV está ligada à corrente eléctrica. Caso não esteja, terá que a ligar.
- Verifique se o cabo da TV está ligado ao televisor. Caso não esteja, terá que o ligar.
- Verifique se o/os canais em questão estão sintonizados. Caso não estejam, faça uma nova sintonização com o seu comando de televisão. Em caso de dúvida, consulte o manual de instruções do seu televisor.
- Caso continue sem ver nenhum canal, ligue para a Cabovisão através do 16801 e comunique a situação.
Equipamentos Thomson:
1- Carregar na Tecla " Menu " do Comando;
2- Escolher a opção " Configuração ", Escolher/Pressionar a Tecla 4 do Comando;
2.1- Será necessária a introdução do PIN (0000) caso esteja activo o Bloqueio do Descodificador;
3- Escolher a opção " Instalação ", confirmar com OK;
3.1- Seleccionar/Escolher Tipo de Instalação: Rede, utilizar as setas do comando e confirmar com OK;
3.2- Iniciará a Busca Automática dos Canais de TV e Rádio ao finalizar a " procura da nova grelha " confirmar com OK
Equipamentos KAON:
1- Carregar na Tecla " Menu " do Comando;
2- Escolher a opção " Busca Automática ", confirmar com OK;
2.1- Será necessária a introdução do PIN (0000) caso esteja activo o Bloqueio do Menu;
3- Inserir, Frequência Inicial 386000 é igual á Frequência Final 386000 (Colocar a numeração através das teclas do comando) -> ID de Rede está a 0 é só colocar 1 (Colocar a numeração através das Teclas do Comando), confirmar com OK
